Politique de livraison et d'expédition
Chez Vellure Couture, nous apportons le plus grand soin à la préparation et à l'expédition de chaque commande. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous avant de passer votre commande.
Articles prêts à être expédiés
- Livraison Standard au Royaume-Uni : 3 à 5 jours ouvrables
- Livraison Express au Royaume-Uni : 1 à 2 jours ouvrables — 9,99 £
- Livraison Internationale : 7 à 14 jours ouvrables — à partir de 15,99 £
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Robes sur mesure
Le temps de production des vêtements sur mesure est généralement de 8 à 14 semaines, selon le design et le tissu choisis. Vous serez tenu informé tout au long du processus de production.
La livraison au Royaume-Uni est incluse. Des frais d'expédition internationaux s'appliquent et seront confirmés au moment de la commande.
Commandes personnalisées et sur mesure
Les délais pour les pièces entièrement sur mesure sont convenus lors de la consultation. Veuillez prévoir un minimum de 12 semaines. Nous vous recommandons de prendre rendez-vous pour un essayage privé afin de discuter de votre échéancier en détail.
Retouches et ajustements
Le délai d'exécution des retouches est généralement de 2 à 4 semaines selon la complexité. La collecte à notre boutique de Northampton est disponible sur rendez-vous.
Droits de douane et taxes d'importation
Les clients internationaux sont responsables de tous les droits de douane ou taxes d'importation applicables dans leur pays. Vellure Couture ne peut être tenue responsable des retards causés par les inspections douanières.
Retards de livraison
Les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services de messagerie, les inspections douanières, les conditions météorologiques, les jours fériés ou les événements échappant à notre contrôle raisonnable.
Nous contacter
Pour toute question concernant la livraison, veuillez nous contacter à vellurecoutureoffice@gmail.com ou appeler le +44 7344 988 606.
Vellure Retail Ltd, opérant sous le nom de Vellure Couture · 287 Wellingborough Road, Northampton, NN1 4EW, Royaume-Uni